Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Eri R34

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập giữa Eri R34 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản ("Người chơi", "bạn"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các tính năng, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng Eri R34, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Game bài đổi thưởng, Cá cược thể thao, Slots và các chương trình VIP.

Eri R34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Thỏa thuận này được điều chỉnh theo các nguyên tắc phổ biến của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến, nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên một cách công bằng và minh bạch.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Eri R34, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Eri R34 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Eri R34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Eri R34 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Eri R34 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại Eri R34. Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Eri R34 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản thông thường và 1–3 phút với hội viên VIP.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Eri R34 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược vòng sẽ không được rút ra. Xem thêm tại Mục 5 về điều kiện khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng Eri R34 đều phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại Eri R34 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi dealer người thật trong các bàn Live Casino – hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với các lựa chọn cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một vòng chơi, Eri R34 có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi hoặc tựa game. Eri R34 có thể điều chỉnh giới hạn cược tùy theo từng thời điểm và cấp độ tài khoản.
• Các hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị xử lý theo Mục 6.

Eri R34 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, từ thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần đến các ưu đãi VIP độc quyền. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng:

• Yêu cầu cược vòng (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời gian hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có mức trần trên số tiền thưởng có thể rút ra. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là vi phạm.
• Eri R34 có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Để xem chi tiết các chương trình đang diễn ra, hãy truy cập trang Khuyến mãi mới nhất.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, Eri R34 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế tài khoản đã áp dụng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của Eri R34 nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thực hiện các giao dịch mang dấu hiệu rửa tiền.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.

Eri R34 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Eri R34 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý, Eri R34 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, xem thêm tại Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Eri R34 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược và kết quả trò chơi, bao gồm cả trường hợp người chơi cho rằng kết quả không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng internet, sự cố điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên thứ ba có thể được liên kết tới trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Eri R34 tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ việc chơi có ý thức và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt mức thua đã đặt, hệ thống sẽ tự động tạm dừng phiên chơi của bạn.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Ứng dụng sẽ thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Eri R34 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Eri R34 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phù hợp với thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Người chơi sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@erir34.com
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời